POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE SERVICIOS

OBJETIVO

Establecer las condiciones y procedimientos para la devolución de servicios en Sculptorium, con el fin de garantizar la satisfacción de nuestros clientes y cumplir con las leyes y regulaciones vigentes en Chile.

ALCANCE

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por Sculptorium en Santiago de Chile.

DEFINICIONES

- Servicio: Cualquier servicio ofrecido por Sculptorium, incluyendo pero no limitándose a, servicios de electrofitness, masajes, psicomotricidad, entre otros.

- Cliente: Cualquier persona que adquiera un servicio de Sculptorium.

- Devolución: La restitución del monto pagado por un servicio no satisfecho o cancelado.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

1. Plazo de devolución: El cliente tiene un plazo de 10 días calendario desde la fecha de pago para solicitar la devolución del servicio.

2. Motivos de devolución: La devolución se realizará en los siguientes casos:

- El servicio no fue prestado según lo acordado.

- El servicio fue cancelado por Sculptorium.

- El cliente no está satisfecho con el servicio y lo solicita por escrito.

3. Requisitos para la devolución:

- El cliente debe presentar una solicitud de devolución por escrito, indicando el motivo de la devolución.

- El cliente debe adjuntar la factura o comprobante de pago original.

- El cliente debe devolver cualquier material o equipo proporcionado por Sculptorium en buen estado.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

1. Solicitud de devolución: El cliente presenta la solicitud de devolución por escrito, con los requisitos mencionados anteriormente.

2. Revisión y aprobación: Sculptorium revisará la solicitud y aprobará o rechazará la devolución en un plazo de 5 días hábiles.

3. Devolución del monto: Si la devolución es aprobada, Sculptorium devolverá el monto pagado al cliente en un plazo de 10 días hábiles.

EXCEPCIONES

- Sculptorium no se hará responsable por la devolución de servicios que hayan sido utilizados o consumidos en su totalidad.

- Sculptorium se reserva el derecho de modificar esta política de devolución en cualquier momento.

LEY APLICABLE

Esta política de devolución se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República de Chile.

CONTACTO

Para cualquier consulta o solicitud de devolución, por favor contactar a Sculptorium en contacto@sculptorium.cl o +56964153881.

FECHA DE VIGENCIA

Esta política de devolución entrará en vigencia a partir del 23/05/2023 a la fecha.